WARUNKI GWARANCJI

1. Odpowiedzialność sprzedawcy

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi wobec Klienta będącego konsumentem, zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
2. Odpowiedzialność obejmuje wyłącznie wady powstałe z przyczyn tkwiących w samym produkcie.

2. Kontrola towaru po odbiorze

1. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia dostarczonego Towaru pod względem ilościowym oraz jakościowym w terminie do 24 godzin od momentu odbioru przesyłki.
2. Reklamacje ilościowe oraz reklamacje dotyczące uszkodzeń transportowych są przyjmowane wyłącznie w momencie odbioru Towaru.
3. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń należy sporządzić protokół szkody z przewoźnikiem oraz wykonać dokumentację fotograficzną.
4. Brak sporządzenia protokołu szkody przy odbiorze przesyłki może uniemożliwić rozpatrzenie reklamacji transportowej.

3. Wyłączenia odpowiedzialności

1. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń ani defektów wynikających z:
- nieprawidłowego przechowywania,
- niewłaściwego montażu,
- transportu po stronie Klienta,
- użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem.
2. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych, różnic wymiarowych (mieszczących się w normach produkcyjnych), różnic kolorystycznych, naturalnych cech betonu takich jak pory, pęcherze powietrzne lub niewielkie różnice w strukturze.
3. Produkty, które zostały zamontowane, przycięte lub w inny sposób zmodyfikowane, nie podlegają reklamacji.

4. Odpowiedzialność za montaż

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku montażu niezgodnego ze sztuką budowlaną.
2. Sprzedawca nie odpowiada za szkody wynikające z montażu uniemożliwiającego demontaż bez uszkodzenia innych elementów.

5. Wartość roszczeń

1. Maksymalna wysokość roszczeń z tytułu reklamacji nie może przekraczać wartości reklamowanego Towaru

6. Procedura reklamacyjna

Text element1. W przypadku braku możliwości jednoznacznego ustalenia przyczyny wady produktu, Sprzedawca może zlecić wykonanie ekspertyzy technicznej.
2. Do czasu rozpatrzenia reklamacji Klient zobowiązany jest do odpowiedniego zabezpieczenia i przechowywania Towaru.
3. Nierozliczenie pełnej należności za Towar może spowodować wstrzymanie procedury reklamacyjnej do czasu uregulowania płatności.